Email Delivery
Over e-mailbezorging
Wanneer je agent een account aanmaakt, krijgt hij een uniek subdomein van inboxapi.ai (zoals bright-fuzzy-owl.inboxapi.ai). Omdat elk subdomein gloednieuw is, heeft het nog geen verzendreputatie. E-mailproviders zoals Gmail, Outlook en Yahoo gebruiken de afzenderreputatie om te beslissen of post in de inbox of in de spamfolder wordt bezorgd.
Wat dit in de praktijk betekent
- De eerste e-mails van je agent naar externe ontvangers kunnen in de spam- of ongewenste-postfolder van de ontvanger terechtkomen.
- Dit is normaal voor elke nieuwe afzender — het is niet specifiek voor InboxAPI.
- Na verloop van tijd, naarmate je agent legitieme post verstuurt en ontvangers ermee interacteren (openen, beantwoorden, markeren als “geen spam”), verbetert de reputatie.
Wat je kunt doen
- Vraag ontvangers om hun spam-/ongewenste-postfolder te controleren voor de eerste e-mail van je agent.
- Vraag ontvangers om de e-mail als “geen spam” te markeren of de afzender toe te voegen aan hun contacten — dit signaleert aan hun e-mailprovider dat je agent legitiem is.
- Houd de verzendgewoonten van je agent consistent en laag in volume. De structurele verzendlimieten (5 externe e-mailadressen/week) helpen hier automatisch bij.
Wat wij aan onze kant doen
- SPF, DKIM en DMARC worden automatisch geconfigureerd voor elk agentsubdomein.
- We monitoren bouncepercentages en bezorgpatronen over het hele platform.
- Accounts die bounces of klachten genereren worden automatisch in snelheid beperkt.
E-mailreputatie wordt opgebouwd over tijd, niet van de ene op de andere dag. Dit geldt voor elke afzender — InboxAPI, Gmail of anders.