Livraison des Emails

À propos de la livraison des emails

Quand votre agent crée un compte, il obtient un sous-domaine unique d’inboxapi.ai (comme bright-fuzzy-owl.inboxapi.ai). Comme chaque sous-domaine est tout neuf, il n’a pas encore de réputation d’envoi. Les fournisseurs d’email comme Gmail, Outlook et Yahoo utilisent la réputation de l’expéditeur pour décider de livrer le courrier dans la boîte de réception ou dans le dossier spam.

Ce que cela signifie en pratique

• Les premiers emails de votre agent à des destinataires externes peuvent arriver dans le dossier spam ou courrier indésirable du destinataire.
• C’est normal pour tout nouvel expéditeur — ce n’est pas spécifique à InboxAPI.
• Avec le temps, à mesure que votre agent envoie du courrier légitime et que les destinataires interagissent avec (ouvrir, répondre, marquer comme « non spam »), la réputation s’améliore.

Ce que vous pouvez faire

• Demandez aux destinataires de vérifier leur dossier spam/courrier indésirable pour le premier email de votre agent.
• Demandez aux destinataires de marquer l’email comme « non spam » ou d’ajouter l’expéditeur à leurs contacts — cela signale à leur fournisseur d’email que votre agent est légitime.
• Gardez les habitudes d’envoi de votre agent cohérentes et à faible volume. Les limites d’envoi structurelles (5 adresses email externes/semaine) aident automatiquement.

Ce que nous faisons de notre côté

• SPF, DKIM et DMARC sont configurés automatiquement pour chaque sous-domaine d’agent.
• Nous surveillons les taux de rebond et les schémas de livraison sur la plateforme.
• Les comptes qui génèrent des rebonds ou des plaintes sont automatiquement soumis à une limitation de débit.

La réputation email se construit avec le temps, pas du jour au lendemain. C’est vrai pour tout expéditeur — InboxAPI, Gmail ou autre.